سياسة الاستخدام والخصوصية
في أثر العز نحرص على حماية خصوصية عملائنا وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني أو إجراء عمليات الشراء من خلاله.
باستخدامك لمتجر أثر العز، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الاستخدام والخصوصية هذه.
أولًا: استخدام المتجر
عند استخدامك لمتجر أثر العز، فإنك توافق على:
- استخدام المتجر للأغراض الشخصية والشراء بشكل قانوني.
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب أو التواصل معنا.
- عدم استخدام المتجر بأي طريقة قد تسبب ضررًا للموقع أو تؤثر على تجربة العملاء الآخرين.
- الالتزام بجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها.
يحق لمتجر أثر العز تحديث أو تعديل محتوى المتجر أو المنتجات أو السياسات عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير الخدمة.
ثانيًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند إتمام عملية الشراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام طلبك، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني (في حال توفره).
- عنوان الشحن.
- تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
نستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمة وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
ثالثًا: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام بيانات العملاء من أجل:
- معالجة الطلبات وتجهيز عمليات الشحن.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
- إرسال التحديثات والعروض في حال موافقة العميل على ذلك.
نلتزم بعدم استخدام بياناتك بطريقة تخالف الغرض الذي تم جمعها من أجله.
رابعًا: حماية بيانات العملاء
نولي أهمية كبيرة لحماية معلومات عملائنا، ونتخذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
كما نحرص على التعامل مع بيانات الدفع وفق الإجراءات المتبعة لدى مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
خامسًا: مشاركة المعلومات
لا يقوم أثر العز ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة، مثل:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر أثر العز ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- تذكر تفضيلات المستخدم.
- تحسين أداء الموقع.
- تحليل استخدام المتجر لتطوير الخدمات.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
سابعًا: حماية معلومات الدفع
نحن لا نقوم بتخزين معلومات البطاقات البنكية أو بيانات الدفع الحساسة، ويتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال قنوات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
ثامنًا: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لخدمات أو جهات خارجية. لا يتحمل متجر أثر العز مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
تاسعًا: تحديث سياسة الخصوصية
يحق لمتجر أثر العز تحديث هذه السياسة عند الحاجة لضمان توافقها مع تطورات الخدمة والأنظمة المعمول بها.
سيتم نشر أي تحديثات جديدة عبر هذه الصفحة.
تواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الاستخدام والخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء.
أثر العز — تجربة عطرية فاخرة تبدأ بالثقة وتنتهي بأثر لا يُنسى.